PHONE CITY : ETUDES ET TELESERVICES POUR LA RELATION CLIENTS.


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Certifié Iso 9001:2000,
pour la réalisation de sondages d'opinions, d'études de marches et de qualification de fichiers par téléphone dans les domaines professionnels et grand public.

Réalisation d'opérations en centre d'appels.
 


Market research

Identifier les enjeux décisifs, ceux qui comptent pour vos clients !

Notre culture, héritée d’un groupe pionnier des études, nous permet de conjuguer un savoir faire opérationnel solide et fiable avec les techniques d’analyses les plus pointues.

Cette synergie nous permet de répondre aussi bien à vos besoins de conseil en marketing, de datamining ou de production de terrains études.

Etudes ad-hoc : nous prenons en charge en 48 heures votre terrain CATI pour planifier le recueil d’informations, les contrôles, les traitements et la remise des résultats.

Grandes enquêtes : nos équipes ont conçu des protocoles de gestion d’enquêtes annuelles qui vous assurent une mesure homogène et des résultats fiables.

  • Baromètres de satisfaction
  • Études de marché
  • Tests de concepts / de produits
  • Tests d'actions de communication
  • Études internes / climat social
  • Études de notoriété / d’image
  • Recrutement et gestion de panels


actualites

 

Phone City passe de la version ISO 9002 à la version ISO 9001/2000 haut la main !!

Outsourcing : Phone City vous propose une solution globale de gestion de la relation clients (téléphone, courrier, fax, e-mail, Web Call Center,…)

 



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