Certifié
Iso 9001:2000,
pour la réalisation de sondages d'opinions, d'études de marches et de
qualification de fichiers par téléphone dans les domaines professionnels
et grand public.
Réalisation
d'opérations en centre d'appels.
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Equipement
Nos équipements Téléphonie / Informatique :
- 10 accès primaires T2
- 1 liaison Internet haut débit
- 1 PABX Nortel Meridian 1 (version 81 C, release 23)
- 2 PCBX CTI natifs Voxco
- 1 Serveur Vocal Interactif
- 1 serveur Compaq xeon 2 GHz sous NOVELL 5
- 2 serveurs Compaq xeon 2,8 GHz sous Windows 2000
- 30 postes administratifs (Pentium IV 1,6 GHz)
- 200 postes chargés de clientèle (Pentium IV 1,6 GHz)
- 20 postes superviseurs (Pentium IV 1,6 GHz)
- 2 logiciel CATI pour les études
- 1 suite émission d’appels en predictive dialing Voxco
- 1 suite centre d’appels CRM Voxco
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Phone
City passe de la version ISO 9002 à la version ISO 9001/2000
haut la main !!
Outsourcing
: Phone City vous propose une solution globale de gestion de la
relation clients (téléphone, courrier, fax, e-mail, Web Call Center,…)
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